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[직장인 독서력]일본 전자업체, 히타치의 변신

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일본 가전 회사 히타치는 지난달 자사 브랜드 TV ‘우(Wooo)’ 판매를 종료했다. 대신 지난 10월 중순부터 히타치 간판을 내건 계열 가전 판매점에서 소니 브랜드 TV ‘브라비아(Bravia)’를 팔기 시작했다.
가전 사업 핵심이자 60년 역사를 간직한 자사 TV 판매를 중지한 이유는 판매 대수 감소에 따른 수익 악화다. 우의 일본 내 판매 대수는 2010년 140만대에서 2017년 7만대로 급감하면서 시장에서 빛을 잃었다. 하지만 히타치는 가전 시장 후퇴 대신 경쟁사 소니 브랜드 TV 판매라는 이색적인 카드를 꺼내들었다.
히타치는 가전 부문 조직 개편에도 나섰다. 2019년 4월에는 가전 제조·개발 부문의 히타치 어플라이언스(AP)와 가전 판매 부문 히타치 컨슈머마케팅(CM) 2개 회사를 합병해 새로운 회사를 출범시킨다. IoT(사물인터넷) 대응 가전제품 개발을 서둘러 아시아를 중심으로 해외시장 판로를 확대하기 위해서다.
히타치AP는 무선통신(와이파이) 기능을 탑재한 드럼식 세탁건조기 ‘빅드럼’을 11월 발매할 예정이다. 인터넷과 연결된 ‘IoT세탁기’는 히타치가 최초다. 세탁기 본체를 인터넷과 접속한 상태로 스마트폰 전용 앱을 통해 집 외부에서 조종해 ‘누런때 제거’나 ‘흙묻음’ 등 적절한 작동코스를 사용자가 직접 선택할 수 있다.
각 가정에 설치된 에어컨과 조명 등의 제품도 IoT 제품으로 대체하기 위해 개발을 서두르고 있다. 최근 미국 아마존이 인공지능 스피커와 연결한 전자레인지를 출시하는 등 가전 부문에서도 단순한 기능 제공에서 벗어나 IoT 서비스와 조합한 제품 출시가 잇따르고 있는 흐름에 따른 것이다.
지난 9월 태국 방콕 남동쪽에서 약60㎞ 떨어진 태국 최대 공업단지 아마타시티·촌부리(Amata·Chonburi)에 히타치가 세운 세계 최초 IoT 전용 시설 ‘루마다(Lumada) 센터’가 문을 열었다. ‘루마다’는 히타치 IoT 플랫폼 브랜드로 히가시하라 도시아키(東原敏昭) 사장이 2016년 취임 이후 줄곧 핵심 성장 사업으로 강조한 분야다.
2016년 시작한 루마다 사업은 태국에 전용 센터가 문을 열며 본격적인 궤도에 오르게 됐다. 히타치는 이를 동남아시아로 사업 기회를 넓히는 거점으로 활용할 계획이다. 동남아시아는 글로벌 제조 기업들의 대표적 생산 거점 기지로 주목받았지만 최근 인건비 상승 문제에 직면하면서 생산 현장의 비효율성을 개선한 ‘스마트 공장’이 주목받고 있다.
히타치는 공장에서 각종 데이터를 수집하는 데 필요한 센서와 카메라 등 기기 판매와 함께 수집한 데이터를 분석하는 소프트웨어 판매를 병행하고 있다. 히타치가 지난해 동남아시아에서 루마다 사업으로 벌어들인 돈은 5000억엔(약 5조원). 2021년 예상 매출액은 약 7000억엔으로 늘어날 전망이다.
히타치의 변신은 한국 기업에게 많은 점을 보여준다. 히타치와 히타치를 이끄는 히가시하라 사장의 리더십을 소재로 토론해보자.

교재

60년간 만든 TV 버렸다 소니TV가져와 팔았다 위클리비즈 11월 3일자 이위재차장

생각거리/토론거리

히타치가 왜 경쟁사 TV 제품을 자사 판매점에서 팔기로 결정했나?
히가시하라 사장은 어떤 리더십을 발휘하고 있나?
히타치의 IoT 경쟁력은?
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[소셜 리딩]재미,불편,의심,바다,제국_메이지 유신_독후감

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박훈 교수의 ‘메이지 유신은 어떻게 가능했는가’를 리디북스앱의 TTS기능을 활용해 들었다. 이 책과 함께 ‘조선을 탐한 사무라이’(이광훈 저), ‘료마가 간다‘(시바 료타로)와 함께 들었다. 세 종류 책을 접한 소감을 솔직하게 정리하고자 한다.

첫째, 메이지유신 전후 스토리가 흥미진진하다. 솔직하게 표현하면 삼국지, 초한지 등 중국 역사와 그 역사를 소재로 만큼  재미있다.  왜 재밌나? 무대가 일본을 중심으로 바다를 통해 사방팔방으로 펼쳐져 있어 재미있다.

중국 역사 무대는 중원을 중심으로 중국 대륙에 국한돼 있고, 외부와 연결점이라고 해봐야 북방 유목민, 서쪽 이슬람과 동쪽 한반도 정도다. 중국 역사 스토리엔 바다가 등장하지 않는다.
메이지 유신 무대는 북쪽으로 러시아,만주, 조선과 연결된다. 서남쪽으로 오키나와, 타이완,필리핀이 위치하고 있다. 동쪽으로 미국와 만난다. 또 바다를 통해 포르투칼, 네덜란드, 영국, 프랑스 등 유럽 국가와 상호작용한다. 메이지 유신의 주역들은 바다를 통해 영국까지 닿았으니, 스토리가 가히 글로벌하다.
등장 인물 캐릭터가 뚜렷하고 다양해서 재미있다. 그래서 동 시대에 다양한 인물 군상이 경쟁하거나 협력하거나 배신하면서 메이지 유신 역사를 만들어 간다. 선각자,교조주의자, 실용주의자,현실주의자,기회주의자 등 비슷한 시기에 다양한 캐릭터들이 같은 공간에서 입체적으로 부딪히고 손잡으면서 스토리를 만든다.
특히 중국 역사나, 한국 역사에서 보기 어려운 캐릭터가 많다. 이 점은 일본이 사무라이라는 독특한 계급과 관련이 깊다. 사무라이 계급은 칼과 붓을 동시에 다룬다.
둘째, 재미를 느낄수록 속이 불편하기 그지없다. 메이지 유신의 최대 피해자가 조선과 조선사람이기 때문이다. 한국인은 일본 역사를 객관적으로 보기란 거의 불가능할 것 같다. 어쩔 수 없이 재미를 느끼는 것 자체가 죄를 짓는 듯하다.
메이지 유신 역사를 공개적으로 제대로 공부하자, 객관적으로 공부하자고 주장하기도 어렵다. 메이지 유신의 긍정적인 면을 강조하면 친일파로 몰릴 것이고, 조선과 연결된 부문을 강조하면, 메이지 유신의 실체를 제대로 현시점에서 왜곡할 가능성이 높다.
셋째, 궁금증 또는 의문이 든다. 이렇게 역동적이며 입체적인 역사 스토리를 학교에서 안 가르쳐줬나, 미디어도 제대로 소개를 하지 않았나 싶다. 나의 스승이 고의로 메이지 유신을 빠뜨렸는지, 아니면 그 분들도 메이지 유신을 제대로 배우지 못했는지 궁금하다.
넷째, 90년대 서울대학교를 기자로서 출입할  때 이성형 정치학자가 조선과 일본의 국력 격차는 이미 임진왜란 발발 1592년 이전인 나가사키 개항(1570년) 시점부터 벌어졌다고 말하셨는데, 그 관점이 책을 듣는 내내 떠올랐다.
메이지 유신을 공부할 수록, 조선과 일본 국력 차이는 나가사키 개항이후 계속 벌어졌고 메이지 유신 전후에 더 크게 벌어졌다는 점을 확인했다. 국력 격차의 핵심은 정보력이다. 메이지 유신의 주역들은 바다를 통해 외국어와 외국어에 담긴 지식을 적극적으로 수용했다.
16세기 이후 대항해 시대가 시작되면서 일본은 지정학적으로 섬이 아니라, 세계 정보 교류의 중심지였다. 따라서 근대화 시기에 중국과 조선에 비해 정보를 유통하는데 가장 유리한 지정학적 장점을 갖고 있었다.
다섯째, 메이지 유신을 공부하면서 운명적으로 조선과 오늘날 남북한을 생각했다. 한반도는 대륙권과 해양권 제국주의를 모두 상대해야 한다. 일본은 대항해 시대 이후 늘 제국이었고, 앞으로도 제국이다. 중국 역시 그러하다.
이런 지정학적 조건아래에서 스스로 제국주의가 될 수도 없고, 고립하여 자주만 추구할 수도 없다. 그래서 한반도는 자주와 사대 사이에서 왕복했다. 해방이후 북한은 자주를, 남한은 사대를 극한으로 추구했다.
메이지 유신 공부를 계기로 이 테마를 더 공부하려고 한다.
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[직장인 독서력]디지털 시대, 전격전으로 살아남기

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독일군 전격전이 주는 교훈
전쟁에서 승패는 병가지상사(兵家之常事)라고 하지만 결정적인 전투에 지면 공동체는 존폐 위기에 몰린다. 기업 역시 마찬가지다. 시장은 전쟁터다. 고객을 두고 벌이는 전투에서 경쟁사에 지면 회사는 문을 닫을 수도 있다. 특히 게임 규칙이 바뀌는 격동기엔 강자와 약자 처지가 순식간에 바뀐다. 강자일수록 긴장하고 대비해야 한다.
약자는 강자 급소를 노리고 게임 규칙을 뒤집을 묘안을 찾아야 한다. 약자는 절박해야 하고, 강자는 겸손해야 한다. 2차 대전 초기 독일군 승리가 현대 기업에 주는 교훈은 4가지이다.
①개선을 넘어선 혁신
독일군 무기는 개선이 아니라 혁신의 산물이다. 중기관총 성능을 발휘하는 경기관총은 생산이 불가능하다고 여겨지던 통념을 깨고 독일은 20세기 초반 급속히 발전한 기계금속 기술을 적용해 이를 제작해냈다. 1차 대전 이후 대포 보유 문수를 제한받자 대안을 찾다가 V2 로켓(탄도미사일)을 개발했다. 개선만으로는 한계가 있다.
②연결하고 또 연결
고립됐던 요소들이 연결되면서 에너지를 폭발하는 사례가 전격전이다. 전차와 전차를 무전기로 연결하고, 보병·전차·지상부대·항공기를 연결하고 유기적으로 운영하면서 독일군은 객관적 전력 열세를 극복하고 연전연승했다. 디지털 시대 기업조직 내부 역량도 분산되어서는 가치가 생기지 않는다. 단순한 요소도 맥락을 가지고 연결하면 경쟁력으로 승화한다.
③자율과 책임
정태적이고 안정적인 환경에서는 중앙 통제형 관리가 효과적이다. 그러나 불확실성이 높아지고 변동성이 커질수록 현장 책임자 역량과 판단이 중요하다. 18세기 프로이센 군대는 소수 고급 지휘관이 보병을 철저한 규율에 따라 일사불란하게 지휘하는 유럽 최강 육군이었으나 포병과 기병을 유기적으로 운용하는 나폴레옹에게 패했다.
이에 대응하여 독일군이 도입한 임무형 지휘체계는 역동적인 전장 상황에서 현장 지휘관들이 창의적으로 작전 목표를 달성하게 했다. 디지털 시대 특징도 불확실성과 변동성의 증폭이다. 현장 리더들이 전사적 목표의 맥락을 이해하고 구체적 상황에서 자율적으로 판단하고 행동하도록 하면서 결과에 책임을 지도록 하는 게 중요하다.
④빅 싱크(Big Think)
구데리안 장군의 전격전 개념은 만슈타인 장군의 ‘낫질작전’으로 구현되면서 진가를 발휘했다. 기동성을 높인 부대 편성·운영이 개별 부대 단위에서 적용됐다면 결과도 제한적이었겠지만 야전군 차원 작전 계획으로 연결되면서 전쟁을 승리로 이끌었다. 보유 역량이 기존 틀을 깨는 과감한 발상, ‘빅싱크’와 결합됐을 때 높은 성과로 연결된다는 점을 시사한다. 디지털 시대 리더들에게도 메가트렌드를 읽고 대응하는 빅싱크가 필요하다.

교재

궁하면 변하고 변하면 통한다 마지노선 뚫은 독일 전격전의 비밀 위클리비즈 10월 19일자 김경준 딜로이트 컨설팅 부회장

생각거리/토론거리

종이 신문과 같은 전통기업은 디지털 시대 경쟁 무기를 어떻게 재 정비해야 하는가?
전격전에서 일선 지휘관의 자율과 책임이 중요하다. 디지털 경제 시대에도 중앙통제식이 아닌 자율이 절실하다. 중간 관리자는 스스로 조직의 목표를 정확하게 해석하고, 실현 방법을 알아서 찾아서 실천하는가?
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한홍구_인간 박정희

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10월 26일 그날, 인간 박정희를 이야기했습니다. 한홍구교수는 박정희의 경제발전과 독재의 공과를 평가하기 보다는 보다 다면적으로 그를 해석했습니다. 시대와 역사의여러가지 모습을 이야기했기에 보다 진지하고 깊었습니다.

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[직장인 독서력]보이스 제국을 구축중인 제프 베조스아마존 회장

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“알렉사(Alexa), 팝콘 튀겨줘!”
지난 9월 아마존이 예고한 음성인식 전자레인지가 다음 달 14일 출시된다. AI(인공지능) 스피커 알렉사와 무선으로 연결되어 있어 음성 명령으로 조작할 수 있는 전자레인지다. 가격은 59.99달러(약 6만8000원).
전자레인지 안에 팝콘을 넣어 둔 뒤 알렉사를 통해 음성으로 명령하면 원격 조종으로 튀겨지는 방식이다.
아마존은 음성인식 전자레인지를 포함, 가전제품 14종을 출시할 계획이다. 음성인식 벽시계, 스마트 플러그, 자동차용 스마트 스피커, 스마트 보안 기기. 대부분 10만원 이하 저가 기기로 아마존 음성인식 플랫폼 알렉사를 중심으로 작동하도록 짜여 있다.
29.99달러(약 3만4000원)짜리 벽시계는 “알렉사, 30초 세어 줘”라고 말하면 LED(발광다이오드) 램프 60개 중 30개가 켜졌다가 차례로 꺼진다. 여름에 한시적으로 표준시보다 1시간 일찍 시간을 맞추는 서머타임 제도도 자동으로 적용한다. “아침 6시 반에 깨워줘”라고 말하면 그 시간에 알람이 켜진다.
에코 오토(49.99달러)는 자동차에서 쓰는 스마트 스피커로 길 안내는 물론 음악·뉴스·오디오북을 들려주고, 집에 도착할 때쯤 실내 전등과 에어컨을 켜고 끌 수 있다. 스마트 플러그 역시 말로 전원을 연결·차단할 수 있다.
전문가들은 이번 ‘아마존 가전’ 전략이 궁극적으로 스마트폰을 통해서가 아닌 음성으로 일상생활을 통제하는 새로운 플랫폼 구축, 이른바 ‘보이스(voice) 제국’을 건설하기 위한 제프 베이조스 아마존 회장의 행보라고 분석하고 있다. 사물인터넷(IoT) 시대를 맞아 스마트폰 앱 시장을 뛰어넘는 음성인식 생태계를 만들겠다는 전략이다.

교재

보이스 제국을 구축하려는 제프 베조스 위클리비즈 10월 20일자 이재은기자

생각/토론 거리

언제쯤 음성 인터페이스가 터치 인터페이스 사용 빈도를 넘어설까?
음성인터페이스가 뉴스 산업에 미칠 영향은?
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김형준_인도네시아경협

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신남방외교로 성큼 다가온 인도네시아.. 그 나라를 오랫동안 살면서 공부한 분이 있다는 것 자체가 놀라웠습니다. 인류학적 접근이기에 더욱 흥미로웠던 인도네시아이야기였습니다.